Публичная оферта

1. Продавец и действие оферты

Продавец — индивидуальный предприниматель Абросимов Демид Александрович, ИНН 461303142510, ОГРНИП 325774600713911, адрес: 125040, г. Москва, внутригородская территория муниципальный округ Беговой, ул. Правды, д. 11, кв. 43; e-mail: Entre-nous@parfume.ru; телефон: +7 967 004-84-96.

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 ГК РФ и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров под брендом ENTRE NOUS через сайт entre-nous.ru. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством.

2. Информация о товаре

Наименование, объем, состав или парфюмерные ноты, основные свойства, цена, наличие, изготовитель, место изготовления, срок годности, условия хранения и сведения об обязательном подтверждении соответствия указываются в карточке товара, на упаковке и в сопровождающей информации. Изображения могут незначительно отличаться по оттенку из-за настроек экрана; такое отличие не изменяет обязательные характеристики товара.

До оплаты Покупателю предоставляется возможность проверить состав заказа, итоговую стоимость, способ и ориентировочный срок доставки. Товар доступен к заказу только при наличии активной кнопки оплаты и положительного остатка.

3. Оформление заказа и заключение договора

1. Покупатель выбирает товар, заполняет обязательные поля, выбирает доставку и оплату, отдельно подтверждает ознакомление с Офертой и дает согласие на обработку персональных данных.
2. До нажатия кнопки оплаты Покупатель проверяет данные и итоговую сумму. Нажатие кнопки означает акцепт этой Оферты в представленной редакции.
3. Договор считается заключенным после подтверждения успешной оплаты платежным провайдером и направления Покупателю подтверждения заказа либо электронного кассового чека — в зависимости от того, что наступит раньше.

Если оплата не прошла, товара нет в наличии либо в данных заказа имеется существенная ошибка, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает исправить заказ или возвращает полученную сумму. Покупатель отвечает за достоверность указанных им контактных и адресных данных.

4. Цена и оплата

Цены указываются в рублях Российской Федерации и включают применимые налоги. Стоимость доставки показывается отдельно до оплаты. Скидки применяются по условиям, опубликованным на сайте, и не суммируются, если прямо не указано иное.

Онлайн-оплата банковской картой или через СБП проводится сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Продавец не получает полные реквизиты карты. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платежным провайдером. До технического включения ЮKassa сайт не принимает оплату и договор продажи через сайт не заключается.

5. Доставка и передача

Доступные территории, тарифы и ориентировочные сроки размещены на странице «Доставка и оплата» и уточняются до оплаты. Парфюмерия перевозится наземным транспортом с учетом правил перевозчика. Срок может увеличиться по причинам, не зависящим от Продавца, о чем Покупатель будет уведомлен.

Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю при вручении товара ему или указанному им получателю. При получении рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки, количество и комплектность. Отказ от такой проверки не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.

6. Отказ от товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи и в течение 7 дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца со дня передачи.

Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки. Исключение составляет товар с индивидуально-определенными свойствами, который может использовать только конкретный Покупатель.

Покупатель выбирает любой способ возврата, позволяющий Продавцу проверить состояние товара, включая отправку перевозчиком или организацией связи. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества и риск повреждения при перевозке несет Покупатель. Продавец возвращает цену товара, кроме расходов на доставку возвращенного товара от Покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Подробный порядок указан на странице «Возврат».

7. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка Покупатель вправе по своему выбору заявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Проверка товара при вручении не ограничивает право заявить о скрытом или обнаруженном позже недостатке. Возврат товара с недостатком осуществляется за счет Продавца.

Требование о возврате уплаченной суммы рассматривается в установленный законом срок. При необходимости Продавец проводит проверку качества или экспертизу; Покупатель вправе участвовать в ней и оспорить заключение.

8. Претензии и возврат денег

Претензию можно направить на Entre-nous@parfume.ru, почтой по адресу Продавца либо иным позволяющим подтвердить отправку способом. Желательно указать ФИО, номер заказа, требование и приложить фото при наличии, но отсутствие формы или чека само по себе не является основанием отказать в рассмотрении.

Деньги возвращаются тем же способом, которым произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ. Срок возврата при отказе от товара надлежащего качества или требовании о возврате цены товара с недостатком — не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, если закон не устанавливает иной срок.

9. Персональные данные и электронные сообщения

Правила обработки персональных данных изложены в Политике. Согласие на обработку данных оформляется отдельно от акцепта Оферты. Рекламные сообщения направляются только при наличии самостоятельного добровольного согласия, которое не является условием покупки.

10. Ответственность и споры

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную неверными данными Покупателя или обстоятельствами непреодолимой силы, но обязан принять разумные меры для уменьшения последствий.

Покупатель вправе направить претензию до обращения в суд, однако обязательный досудебный порядок применяется только когда он установлен законом. Подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей; эта Оферта не лишает Покупателя права выбрать предусмотренный законом суд.

11. Изменение оферты и реквизиты

Изменения применяются к заказам, оформленным после публикации новой редакции. К ранее заключенному договору применяется редакция, действовавшая в момент акцепта.